Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

syntharivex es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Av das Camelias, 134, 36211 Vigo, Pontevedra, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@syntharivex.com o mediante el número de teléfono +34876042847.

Nos comprometemos a procesar tu información personal de manera transparente, leal y lícita, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales española.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros de manera personalizada y segura. La información se obtiene principalmente cuando interactúas voluntariamente con nuestra plataforma.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base jurídica según el RGPD:

Prestación de servicios: Para proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos sobre finanzas, gestionar tu cuenta de usuario y ofrecerte contenido personalizado según tus intereses manifestados.

Comunicación: Para responder a tus consultas, enviarte información solicitada sobre nuestros servicios y mantener una comunicación fluida sobre asuntos relacionados con tu cuenta.

Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso de manera agregada y anónima para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades en nuestra plataforma.

Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables en España, como la conservación de registros contables o el reporte a autoridades competentes.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Principalmente procesamos tu información bajo el consentimiento explícito que nos otorgas al registrarte y utilizar nuestros servicios.

En algunos casos, el tratamiento se fundamenta en el interés legítimo de syntharivex para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de la plataforma. También procesamos datos cuando es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa española aplicable al sector financiero.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes reconocidos una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos mediante procedimientos sencillos y gratuitos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@syntharivex.com, indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestro enfoque de seguridad incluye cifrado de datos, controles de acceso estrictos y auditorías regulares de seguridad.

Utilizamos protocolos de seguridad SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Además, limitamos el acceso a tus datos personales únicamente al personal autorizado que necesita conocer dicha información para desempeñar sus funciones laborales.

En caso de que detectemos una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida, de conformidad con los requisitos del RGPD. También informaremos a la autoridad de control competente dentro del plazo establecido por la normativa.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los criterios utilizados para determinar los plazos de conservación incluyen la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y los requisitos legales aplicables.

Datos de registro y cuenta: Se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante un periodo adicional de tres años tras la cancelación de la cuenta, por motivos de cumplimiento legal y resolución de posibles disputas.

Comunicaciones y consultas: Las conservamos durante cinco años desde la última comunicación, permitiendo un seguimiento adecuado del servicio prestado y el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Datos de navegación: Los logs de acceso y datos técnicos se conservan durante un máximo de 12 meses, salvo cuando sea necesario conservarlos por más tiempo para investigaciones de seguridad o cumplimiento legal.

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por un periodo más largo.

Compartir Información con Terceros

syntharivex no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección y confidencialidad.

Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que hemos autorizado.

Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de autoridades gubernamentales españolas competentes. En estos casos, evaluamos cuidadosamente cada solicitud para asegurar que sea legítima y esté dentro del marco legal aplicable.

Protección de derechos: En situaciones excepcionales, podemos compartir información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de syntharivex, nuestros usuarios o terceros, siempre que consideremos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria.

Antes de compartir información con cualquier tercero, nos aseguramos de que cuenten con medidas de protección de datos adecuadas y compatibles con esta política de privacidad. También evaluamos la legitimidad y proporcionalidad de cada solicitud de información.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido mostrado y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren tu consentimiento. Incluyen cookies de sesión que permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones básicas.

Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación de información de forma anónima. Esta información nos permite mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas. Solo se utilizan con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y tu experiencia de usuario.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales y sistemas de procesamiento de datos se encuentran ubicados dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando así el más alto nivel de protección establecido por el RGPD. Esto significa que tus datos personales permanecen bajo la jurisdicción europea de protección de datos en todo momento.

En el caso excepcional de que sea necesario transferir algún dato personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, o certificaciones reconocidas como Privacy Shield cuando sea aplicable.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es necesaria para la prestación del servicio que has solicitado y siempre bajo estrictas medidas de seguridad que garantizan un nivel de protección equivalente al proporcionado por la normativa europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. En España, los menores de 14 años no pueden otorgar consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios sin la autorización correspondiente, te pedimos que nos contactes inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los mayores de 14 años pero menores de 18 años pueden utilizar nuestros servicios con el consentimiento de sus padres o tutores legales, quienes pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre del menor en cualquier momento.

Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, actualizaciones legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación.

Las notificaciones sobre cambios se realizarán a través de correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta, mediante avisos prominentes en nuestro sitio web, o a través de otros medios de comunicación que consideremos apropiados según la naturaleza de los cambios.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichas modificaciones.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente en España.

Puedes contactar con la AEPD a través de su sede en Madrid (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid), mediante su sitio web oficial (www.aepd.es), o a través de su línea telefónica gratuita. También puedes presentar reclamaciones de forma electrónica mediante su sede electrónica.

Sin perjuicio de este derecho, te animamos a contactarnos primero para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales. Estamos comprometidos a trabajar contigo para encontrar una solución satisfactoria.