Política de Reembolsos
Información detallada sobre nuestros procedimientos de devolución y garantías para tu tranquilidad
Condiciones Generales de Reembolso
En syntharivex entendemos que a veces las circunstancias cambian. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa tanto para nuestros estudiantes como para mantener la calidad de nuestros programas educativos.
Recordatorio: Los reembolsos están sujetos a evaluación individual y pueden variar según las circunstancias específicas de cada caso
Proceso de Solicitud Paso a Paso
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos detallados que hemos optimizado para hacer el proceso lo más sencillo posible:
Plazos y Métodos de Devolución
Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago original. Hemos establecido estos plazos para garantizar un servicio eficiente:
| Método de Pago | Tiempo de Procesamiento | Información Adicional |
| Tarjeta de Crédito | 5-10 días hábiles | Aparecerá en tu próximo extracto |
| Tarjeta de Débito | 3-7 días hábiles | Directamente en tu cuenta bancaria |
| Transferencia Bancaria | 2-5 días hábiles | Mismo método de pago original |
| PayPal | 1-3 días hábiles | Notificación automática por email |
Ten en cuenta que algunos bancos pueden aplicar tiempos adicionales de procesamiento que están fuera de nuestro control. Te mantendremos informado durante todo el proceso.
Situaciones Especiales y Excepciones
Reconocemos que cada situación es única. Por ello, consideramos casos especiales que pueden requerir un tratamiento diferente:
Cada solicitud especial se evalúa individualmente por nuestro comité de revisión, compuesto por miembros del equipo académico y de atención al estudiante.
Programas con Condiciones Específicas
Algunos de nuestros programas tienen políticas de reembolso adaptadas a su naturaleza específica:
Los programas intensivos que comenzarán en septiembre de 2025 tienen condiciones especiales debido a la preparación anticipada de materiales y recursos dedicados
Para cursos especializados con inicio en octubre y noviembre de 2025, el período de solicitud de reembolso se extiende a 21 días, considerando la complejidad inicial del contenido.
Los talleres prácticos programados para el primer trimestre de 2026 requieren confirmación de participación 30 días antes del inicio, lo que afecta las condiciones de reembolso.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Nuestro equipo de atención al estudiante está disponible para resolver cualquier duda
Av das Camelias, 134, 36211 Vigo, Pontevedra
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00h (horario peninsular español)